¿Por qué Pluxee Terceros me descuenta seguridad social si ya la pagó como empleado?
El descuento de aportes a seguridad se realiza por la calidad de trabajador independiente que tienes con la entidad pagadora que está vinculada a Fisapay. Además, en Colombia, si tus ingresos son superiores a un salario mínimo legal ($1.300. 000) tienes la obligación de aportar a seguridad social.
¿En qué me beneficia pagar doble seguridad social, cómo independiente y cómo empleado?
Estos pagos que realizas a seguridad social en tus dos calidades de trabajador, (independiente y empleado) te benefician en cuanto a tu pensión, puedes aumentar la base de cotización y en caso de un accidente o enfermedad puedes cobrar esa incapacidad como empleado o como independiente.
¿Cómo recupero mi contraseña de ingreso a Pluxee Terceros?
Puedes recuperar tú contraseña ingresando al portal transaccional, seleccionas persona natural o jurídica, dependiendo de tu perfil y das clic en ¿olvidaste tu contraseña? Allí digitas el correo con el que estas registrado en Pluxee Terceros y recibirás un nuevo correo con la opción cambiar contraseña. Das clic, creas y guardas tu nueva contraseña.
¿Cómo cambiar mi usuario o correo electrónico en Pluxee Terceros?
Para cambiar tu correo o usuario debes enviar una solicitud a soporteusuario.terceros.co@pluxeegroup.com desde tu nuevo correo, solicitando el cambio y dejándonos conocer el correo antiguo y el nuevo.
¿Cómo cambiar la cuenta bancaria donde realizan mis pagos?
Para cambiar tu cuenta bancaria debes enviar un correo electrónico a soporteusuario.terceros.co@pluxeegroup.com solicitando el cambio de cuenta y adjuntar el certificado bancario no superior a un año, de la nueva cuenta a la cual quieres que realicemos tus pagos.
¿Cómo validar si tengo un pago reportado?
Para validar el estado de tus pagos debes ingresar a nuestro portal transaccional, dirigirte al menú de la izquierda y seleccionar reportes de pago, allí podrás elegir el mes y año que quieres consultar y ver el estado de tus reportes de pago.
¿Cómo registrar una nueva entidad pagadora en Pluxee Terceros?
Para registrar una nueva entidad pagadora en Pluxee Terceros, debes ingresar a nuestro portal transaccional e iniciar sesión en tu cuenta. En el inicio deberás hacer clic en cargar contrato, verás en la pantalla las entidades que tienes aprobadas en Pluxee Terceros, das clic en asociar entidades y seleccionas la empresa de la cual recibirás pagos.
¿Por qué no me ha ingresado el dinero si me pagaron ayer (en el caso de los ACH)?
Porque el dinero ingresa a tu cuenta bancaria al siguiente día hábil, de acuerdo al corte que maneje tu banco. Los días hábiles son de lunes a viernes.
¿Cómo puedo descargar la aplicación móvil de Pluxee Terceros?
Para descargar la aplicación de Pluxee Terceros solo debes acceder a la Play Store o App Store de tu teléfono móvil, buscar Pluxee Terceros y presionar el botón descargar.
¿Qué puedo hacer desde la aplicación móvil?
Desde la aplicación de Pluxee Terceros como beneficiario de pago puedes revisar tus detalles de pago, generar y descargar tus certificados de ingreso y cargar y firmar nuevos contratos.
¿Cuáles son las líneas de atención de Pluxee Terceros?
