PQRS

En Fisapay atendemos tus inquietudes y resolvemos tus dudas. Contáctanos a través de los medios de comunicación que hemos habilitado para ti.

Con el fin de ofrecerte cada día un mejor servicio, Fisapay te cuenta lo que significa una Petición, Queja, Reconocimiento o Sugerencia y te invita a contactarnos mediante el siguiente formulario. Nuestra promesa de servicio es que en 48 horas hábiles recibirás una respuesta sobre tu situación

  • PQRS: Peticiones, Quejas, Reconocimientos y Sugerencias.
  • Petición: solicitud de aclaración u orientación frente al servicio recibido.
  • Queja: manifestación de insatisfacción por parte de usuarios o beneficiarios frente a un derecho establecido en el contrato.
  • Reconocimiento: manifestación de satisfacción por parte de clientes, usuarios o beneficiarios frente a la prestación del servicio.
  • Sugerencias: recomendación que hacen usuarios o beneficiarios frente a la prestación del servicio.


Manifiesta tu petición, queja, reconocimiento o sugerencia:


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