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Términos de uso y condiciones del sitio web o la App Móvil

Bienvenido a este Sitio web o la App Móvil (según sea el caso) PLUXEE TERCEROS (en adelante “Sitio o la App Móvil “) administrada por PLUXEE COLOMBIA S.A.S sociedad comercial identificada con NIT. 800219876- (en adelante “PLUXEE ”). PLUXEE ofrece el Sitio o la App Móvil como mecanismo de acceso y uso de los servicios que la empresa ofrece, todo lo cual se brinda a sus visitantes y Usuarios (en adelante “Usuario”) de acuerdo con los siguientes términos y condiciones de uso del Sitio o la App Móvil (en adelante “Términos de Uso”). Al utilizar el Sitio o la App Móvil, se entenderá que acepta los Términos de Uso. Si no está de acuerdo con los Términos de Uso, no utilice el Sitio o la App Móvil. PLUXEE se reserva el derecho a modificar el contenido del Sitio o la App Móvil y estos Términos de Uso de forma unilateral, esporádica y sin previo aviso. Cualquier Usuario que visite el Sitio o la App Móvil declara conocer y aceptar todas y cada una de las condiciones de estos Términos de Uso.

La información de registro del Usuario y toda la información suministrada por éste será recolectada, almacenada y utilizada por PLUXEE manteniendo los estándares de seguridad que a su juicio considera suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

i. Definiciones:

PLUXEE : Es PLUXEE  COLOMBIA S.A.S con Nit No 800.219.876-9 quien actúa bajo la calidad de mandatario del Entidad Pagadora para efectuar el pago de los servicios a los usuarios o beneficiarios de pago, quien además se obliga a prestar los servicios de cumplimiento en materia legal y tributaria que emanan del anterior encargo, PLUXEE  actuará con su aliado Fisapay para la ejecución de diversas actividades, proceso y procedimiento para el cumplimiento de este encargo y servicio.  

App Móvil: Se refiera a App PLUXEE TERCEROS, Aplicativo móvil desarrollado por F&I S.A.S un aliado de PLUXEE  COLOMBIA S.A.S para que el Usuario o beneficiario de los pagos puedan adquirir los servicios Pluxee Terceros, se trata de una aplicación para dispositivos móviles en tiendas Play Store (Android) o App Store (Apple) 

Sitio Web: Se refiere a https://nexoz.sodexo.co/ un Sitio Web es el resultado en hipertexto o hipermedia que proporciona un navegador del www después de obtener la información solicitada. El Canal Web es el Canal Web de Pluxee Terceros , el cual se encuentra ubicado en la dirección URL: https://nexoz.sodexo.co/ o en cualquier otra dirección URL que discrecionalmente y sin limitación alguna, designed FISAPAY. 

Usuario o beneficiario de pago: Persona natural o jurídica que ingresa a la página web o App Móvil y es beneficiario de los servicios provistos por el Sitio o la App Móvil. 

Entidad Pagadora: Hace referencia a la empresa que ha otorgado un mandato sin representación a PLUXEE para que en su nombre pague a los Usuarios los servicios generados en virtud de una relación comercial sostenida entre la ENTIDAD PAGADORA y el Usuario. 

ii. Uso del contenido del Sitio o la App Móvil

El uso del Sitio o App Móvil es responsabilidad del Usuario, incluidos los servicios, los contenidos y los enlaces a otros Sitios que el usuario pueda utilizar. PLUXEE brindará los niveles de servicio definidos conjuntamente con la empresa contratante y se compromete a brindar estos sobre el Sitio o la App Móvil de acuerdo a lo acordado entre las partes. 

Al ingresar y navegar por el Sitio o App Móvil el Usuario se obliga a: (a) utilizar el contenido con el único propósito de obtener información, (b) no modificar ni alterar en modo alguno el contenido o la información contenida en el Sitio o App Móvil, (c) a no publicar, distribuir, preparar trabajos derivados ni utilizar el contenido de ningún otro modo que no sea el permitido explícitamente en los presentes Términos de Uso. 

Adicionalmente el usuario se compromete de manera enunciativa, pero no limitativa, a no: 

  1. Utilizar el contenido para incurrir y/o incitar a terceros a incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público, 
  2. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de PLUXEE  de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir a través del Sitio o la App Móvil virus informáticos, troyanos, código malicioso o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en y/o estén diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones o para dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el Sitio de cualquier modo, 
  3. Intentar acceder, recolectar o almacenar los datos personales de otros Usuarios del Sitio o la App Móvil y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuario y modificar o manipular sus mensajes. 
  4. Buscar provecho ilícito al momento de interactuar con las herramientas y/o utilidades, manipular información y/o contenido y uso de los servicios de PLUXEE a través del Sitio o la App Móvil. 
  5. Emplear la información con fines contrarios a la buena fe, o que puedan llegar a atentar con la veracidad de la información o con el buen nombre de las personas naturales o jurídicas relacionadas en los certificados y o contenidas de cualquier forma en el Sitio o la App Móvil. 

No se permite utilizar bajo ninguna circunstancia marcas comerciales, logotipos u otra información de propiedad (incluidas imágenes, textos, diseños de página o formularios) de PLUXEE o de sus aliados, sin el consentimiento expreso y por escrito. El Usuario al utilizar el Sitio o la App Móvil no adquiere ningún tipo de derecho de propiedad sobre el contenido del mismo. 

El acceso al Sitio o la App Móvil permite visualizar e interactuar con información y utilidades hipermediales (audio, video y texto) las cuales en todo momento serán de propiedad exclusiva de PLUXEE o sus aliados. El acceso a las funcionalidades del Sitio o la App Móvil en algunos casos requiere un registro previo, que se describe en las condiciones de acceso de cada servicio; este registro se llevará a cabo de acuerdo con las políticas internas de protección de datos personales establecidas por PLUXEE. 

iii. Servicios ofrecidos por PLUXEE en el Sitio 

PLUXEE ofrece servicios en el Sitio. El Usuario que decida contratar o utilizar éstos a través del Sitio, deberá proveer información personal y financiera, así como toda la información que a juicio de PLUXEE sea necesaria para proceder con la respectiva entrega del producto o prestación del servicio. 

iv. Propiedad intelectual e industrial: 

PLUXEE se reserva todos los derechos de uso y dominio sobre el Sitio y la App Móvil, de tal suerte que todo contenido gráfico, diseño, compilación entre otros elementos que hacen parte del Sitio o la App Móvil, se encuentran protegidos por las leyes vigentes en propiedad intelectual y de derechos de autor, y aquellas que las deroguen, adicciones y/o modifiquen y son propiedad exclusiva de PLUXEE y sus aliados tecnológicos. 

El alcance que el Usuario de al Sitio o a la App Móvil no compromete en ningún termino ideológico el pensamiento de PLUXEE.  

Sólo se puede bajar o imprimir información desde este sitio para uso personal no comercial. La reproducción parcial o total por medios electrónicos o mecánicos sin el consentimiento expreso de PLUXEE, será considerada una falsificación y es ilegal. El nombre y logo de PLUXEE y PLUXEE TERCEROS están inscritos como marcas registradas ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia. Todas las marcas mencionadas en el sito también están registradas. PLUXEE no garantiza que la información en este sitio o la App Móvil esté libre de errores o imprecisiones y no asume responsabilidad alguna por este concepto. La información de este sitio o la App Móvil será actualizada o complementada periódicamente sin notificación previa. Así mismo, PLUXEE se reserva el derecho a quitar y cancelar esta aplicación sin previo aviso, de acuerdo a sus necesidades.  

v. Políticas de privacidad y protección de datos personales

Los datos personales que los Usuarios faciliten en el Sitio o la App Móvil, quedarán incorporados a una base de datos de propiedad de PLUXEE y sus aliados tecnológicos y operativos para la ejecución de las operaciones que aquí se encarguen. Los Usuarios registrados, de forma automática consienten incondicionalmente en que los datos facilitados sean utilizados y tratados, para la prestación del servicio y estarán cobijados bajo la Política de Tratamiento de la Información de PLUXEE y para las finalidades previstas en la autorización para el tratamiento de datos personales alojada en el Sitio o la App Móvil. 

PLUXEE se preocupa por la protección de la privacidad y de toda información que pueda asociarse o relacionarse con personas naturales determinadas o determinables (los “Datos Personales”) a la cual tiene acceso en el desarrollo de su actividad comercial. En este sentido, recibe, recolecta, utiliza, procesa, transfiere, y almacena, entre otros (el “Tratamiento”), datos de identificación, de contacto, de preferencias de consumo, de identificación comercial, información que puede ser considerada como datos sensibles y cualquier otra información que sea necesaria para el cumplimiento de las actividades comerciales que se adelantan por intermedio del sitio y la App Móvil, y para las finalidades que se establecen en nuestra política de privacidad. PLUXEE te informa tus derechos como titular de tus Datos Personales conforme a lo establecido por la Ley 1581 de 2012, los cuales son: 1. Conocer, actualizar, modificar, y rectificar tus Datos Personales frente a la Compañía o los Encargados del Tratamiento. 2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a PLUXEE, salvo que la Ley indique que dicha autorización no es necesaria. 3. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley, siempre y cuando se agote, como requisito previo, una solicitud directa a través del Sitio o la App Móvil 4. Revocar su autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos de PLUXEE, siempre y cuando no exista un deber legal o una obligación de carácter contractual que impida el ejercicio de este derecho. Si no hay un deber legal o una contractual y PLUXEE no ha suprimido los Datos Personales de titular de sus bases de datos o no ha revocado la autorización de quien está legitimando para revocarla dentro del término legal para ello, el Titular podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio para que exija la revocación de la autorización y/o la suspensión de los Datos Personales. 5. Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento. La información y datos personales suministrados a PLUXEE por intermedio del Sitio o de la App Móvil. 

Nuestra política de privacidad en relación con cualquier información obtenida a través del Sitio o la App Móvil, puede consultarse en la sección Política de Tratamiento de la Información aquí. 

vi. Información y sitios Web de terceros

El Sitio o la App Móvil pueden ofrecer hipervínculos o acceso a Sitios web y contenidos de otras personas, empresas o entidades ajenas a PLUXEE, quien no controla, refrenda, ni garantiza el contenido incluido en dichos Sitios. El Usuario acepta que PLUXEE no es responsable de ningún contenido, enlace asociado, recurso o servicio relacionado con páginas web de terceros. Así mismo, acepta que PLUXEE no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso que se realice de los contenidos de terceros. Los enlaces y el acceso a estos Sitios se proporcionan exclusivamente de manera informativa para los Usuarios. El Usuario mantendrá indemne a PLUXEE por cualquier reclamación originada por Sitios web de terceros. 

vii. Veracidad de la Información:

Toda la información que suministra el usuario a PLUXEE, por conducto del Sitio y la App Móvil, deberá ser veraz y comprobable, por tal motivo, el Usuario manifiesta que toda la información suministrada es auténtica, y en tal medida se responsabiliza de todos los daños y/o perjuicios que se llegarán a producir como consecuencias de alguna forma de inexactitud en la información  

viii. Limitación de responsabilidad

PLUXEE no es responsable por: 

  1. Las caídas y fallas en el suministro de cualquier servicio de su Sitio o la App Móvil, quedando exonerada por cualquier tipo de daños y perjuicios causados debido a la no disponibilidad y/o interrupción del servicio ocasionados por fallas o no disponibilidad de las redes y servicios de telecomunicaciones utilizados para soportar el Sitio o la App Móvil, y que sean ajenos a su voluntad o responsabilidad contractual con el tercero. 
  2. Los daños y perjuicios causados por virus informáticos, troyanos, código malicioso o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos a los sistemas del Usuario. 
  3. Errores mecanográficos y/o tipográficos que aparezcan en el contenido. 
  4. El contenido de los Sitios vinculados mediante hipervínculos que aparezcan en el portal (los “Sitios Vinculados”), incluyendo sin limitación, cualquier vínculo contenido en los Sitios Vinculados, cualquier cambio o actualización a los Sitios Vinculados, cualquier tipo de transmisión recibida o enviada desde o hacia Sitios Vinculados, o el funcionamiento incorrecto de los Sitios Vinculados. PLUXEE proporciona estos Sitios Vinculados sólo por comodidad, y la inclusión de cualquiera de ellos no implica aprobación por parte PLUXEE de su contenido. 
  5. La inactivación de los Usuarios por realización de prácticas indebidas o restrictivas. 
  6. Los errores e inexactitudes en la información suministrada por el Usuario. 

ix. Generales

El Usuario declara que entre él y PLUXEE o la EMPRESA PAGADORA no existe relación alguna de contratación laboral, asociación, agencia o empresa conjunta, derivadas del acceso y uso del Sitio o la App Móvil y que el presente acceso solo configura una relación comercial tendiente a la prestación de los servicios que trata el Sitio o la App Móvil.  

Los presentes términos de uso del Sitio o App Móvil integran todos los acuerdos a que el Usuario y PLUXEE han llegado en relación el acceso y uso del Sitio o App móvil, y se suscribe de forma adicional a cualquier acuerdo vinculante que pueda existir entre el Usuario y PLUXEE. 

Los presentes términos de uso del Sitio o App Móvil se regirán e interpretará por la legislación colombiana y el Usuario se somete a la exclusiva jurisdicción de los tribunales de la Republica de Colombia. 

Si el Usuario consultara, accediera, enviará información o descargará material a partir del Sitio o la App Móvil desde fuera de Colombia, el Usuario será el único responsable de sus actos y asumirá todos los riesgos. 

El hecho de que una de las partes no ejercite en un momento dado o se retrase en el ejercicio de los derechos y acciones que le asisten en virtud de los presentes términos de uso del Sitio o App Móvil, no podrá interpretarse como una renuncia a los mismos. 

La invalidez o inaplicabilidad de cualquiera de los presentes términos y condiciones -en todo o en parte- o de los derechos derivados de este, no afectará la validez o la aplicabilidad de los demás derechos, términos y condiciones, o al resto de la disposición en cuestión, que continuarán en pleno vigor y efectos, quedando excluida solamente la cláusula viciada (o la parte que se invalida en dicha cláusula). 

ix. Legislación aplicable. 

Los derechos, deberes y demás obligaciones que se generen por el uso del Sitio o la App Móvil, los derechos de autor, propiedad industrial, y demás asuntos descritos en los presentes Términos de Uso, están regulados por la Constitución Política de Colombia de 1991, el Código de Comercio, Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), Decreto 1377 de 2013, Decisión No. 486 de 2000 sobre Propiedad Industrial, Decisión 351 de 1993 sobre Derechos de Autor y Conexos (Ley 44 de 1993), normas y tratados internacionales ratificados por Colombia, y aquellas disposiciones normativas que los modifiquen, sustituyan o complementen. 

En el caso de que se determine que cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Uso no es válida o aplicable, dicha determinación no afectará al resto de Términos de Uso y se realizarán las enmiendas mínimas necesarias para que los Términos de Uso sean válidos y aplicables, y para que, en lo posible, se conserven los mismo efectos y alcances de la disposición o termino enmendado. 

ix. Legislación aplicable. 

Si desea obtener más información o tiene alguna inquietud sobre el contenido y alcance de los Términos de Uso del Sitio o la App Móvil, comuníquese al correo electrónico: soporteusuario.terceros.co@pluxeegroup.com. 

El presente mandato se confiere en la ciudad de Bogotá a los _____días del mes______ del año 2024.