Cuando necesites cambiar la cuenta bancaria donde se realizan tus pagos a través de Fisapay, debes seguir los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Fisapay.
2. Crea una nueva PQRS (petición, queja, reclamo o sugerencia).
3. Solicita el cambio de cuenta bancaria y adjunta el certificado bancario de la nueva cuenta, el cual no debe ser superior a un año.
4. Espera la respuesta de Fisapay y realiza los ajustes necesarios en la nueva cuenta bancaria.

Es importante que el certificado bancario que adjuntes contenga la información necesaria y actualizada, como el número de cuenta, el titular de la cuenta y la entidad bancaria correspondiente. Una vez que Fisapay apruebe el cambio de cuenta, tus pagos futuros se realizarán a la nueva cuenta bancaria proporcionada.

Si necesitas descargar tus planillas de seguridad social en Fisapay, debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa a la página web de Fisapay e inicia sesión en el portal transaccional.
2. En tu pantalla de inicio dirígete al módulo de “Planillas”. Allí encontrarás el encontrarás el archivo PDF de tus planillas de seguridad social.
3. Selecciona el archivo que deseas descargar e inmediatamente en pantalla podrás observar tu certificado de planilla de seguridad social.

Si tienes alguna duda o inquietud sobre tus planillas de seguridad social, puedes comunicarte con el equipo de soporte de Fisapay a través de la línea telefónica o correo electrónico proporcionados en la página web.

Si necesitas descargar todos tus certificados en Fisapay, debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa a la página web de Fisapay e inicia sesión en el portal transaccional.
2. En el menú ubicado en el lado izquierdo selecciona certificados tributarios.
3. Selecciona el certificado que necesites. Ten en cuenta que el tiempo de generación para estos certificados depende del tipo de persona.

Si tienes alguna duda o inquietud sobre tus certificados, puedes comunicarte con el equipo de soporte de Fisapay a través de la línea telefónica o correo electrónico proporcionados en la página web.

Si necesitas descargar tu certificado en Fisapay, debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa a la página web de Fisapay e inicia sesión en el portal transaccional.
2. En el menú ubicado en el lado izquierdo y presiona la opción de certificados de ingresos.
3. Configura el rango de tiempo del documento que necesites.
4. Genera el certificado de ingresos y finalmente te aparecerá en pantalla el documento en formato pdf.

Si tienes alguna duda o inquietud sobre tu certificado de ingresos, puedes comunicarte con el equipo de soporte de Fisapay a través de la línea telefónica o correo electrónico proporcionados en la página web.

Para realizar el registro como persona natural en Fisapay, debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa a tu cuenta en el portal transaccional de Fisapay.
2. Presiona el botón de registrarte y posteriormente selecciona la opción de persona natural.
3. Completa los campos: Tipo de documento, número de identificación, correo electrónico y contraseña.
4. Acepta términos y condiciones.
5. Prosigue a rellenar los campos: Nombre, apellidos, celular, estado civil y dirección.
6. Vas a recibir un código de verificación al número de celular que diligenciaste.
7. Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico y confirma tu registro.
8. Selecciona el país de expedición del documento y tipo de documento.
9. Sube tanto la parte frontal del documento como la parte trasera.
10. Debes tomarte una selfie, teniendo en cuenta las recomendaciones que te indique la plataforma.
11. Diligencia tu información de pago.
12. Accede al registro de tus datos de seguridad social.
13. Carga tus documentos como RUT actualizado y certificado bancario (Ambos deben estar en formato PDF).
14. Firma de manera electrónica tu contrato con Fisapay y tu entidad pagadora.

Tu verificación y registro están completos y estas listo para recibir tus pagos.

Si tienes alguna duda o inquietud sobre tu registro como persona natural, puedes comunicarte con el equipo de soporte de Fisapay a través de la línea telefónica o correo electrónico proporcionados en la página web.

Para realizar el registro como persona jurídica en Fisapay, debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa a tu cuenta en el portal transaccional de Fisapay.
2. Presiona el botón de registrarte y posteriormente selecciona la opción de persona jurídica.
3. Completa los datos de tu empresa: NIT, Nombre de la empresa, Razón Social y dirección.
4. Diligencia los datos del representante legal de tu empresa: tipo de documento, correo y número de celular.
5. Selecciona quién será el usuario administrador de la cuenta que estas creando, si será el represéntate legal u otra persona.
6. Vas a recibir un código de verificación al número de celular que diligenciaste.
7. Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico y confirma tu registro.
8. Diligencia tu información de pago.
9. Completa la información para validar tu identidad.
10. Selecciona el país de expedición del documento del representante legal y tipo de documento.
11. Sube tanto la parte frontal del documento como la parte trasera.
12. Carga tus documentos como RUT actualizado, certificado bancario y cámara de comercio (los tres deben estar en formato PDF).
13. Selecciona si eres autorretenedor del impuesto de industria y comercio, o si la empresa o socios cotiza en bolsa.

Tu verificación y registro están completos y estas listo para recibir tus pagos.

Si tienes alguna duda o inquietud sobre tu registro como persona jurídica, puedes comunicarte con el equipo de soporte de Fisapay a través de la línea telefónica o correo electrónico proporcionados en la página web.